Para conservar la tranquilidad de Aldea Mayab y proteger su entorno natural, todos los huéspedes y visitantes deberán respetar las siguientes reglas:

• Todos los huéspedes y visitantes deben estar previamente registrados.
• No se permiten fiestas, eventos ni reuniones ruidosas.
• No se permiten bocinas, altavoces ni música amplificada en las áreas comunes.
• Respeta los horarios de descanso y evita cualquier ruido que pueda molestar a otros huéspedes o residentes.
• No se permiten envases ni objetos de vidrio en la alberca, casa club, muelle, laguna ni demás áreas comunes.
• Utiliza únicamente bloqueador solar biodegradable antes de ingresar a la laguna o a las albercas.
• Los menores deben permanecer bajo la supervisión de un adulto.
• Respeta el reglamento del condominio, las áreas comunes, la propiedad y las indicaciones del personal.
• El acceso a las amenidades está sujeto a horarios, capacidad, mantenimiento y condiciones climáticas.
• Cualquier daño, pérdida o necesidad de limpieza extraordinaria ocasionada durante la estancia podrá generar un cargo adicional.
• El check-in es a partir de las 4:00 p. m. y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 a. m.
• No se aceptan mascotas.
• Está prohibido fumar dentro de los alojamientos.